۱. برای ابزارهای اندازه گیری مانند کولیس، میکرومتر، تراز و... به دلیل حساسیت بالا این کالاها امکان مرجوع کردن وجود ندارد اما مشتریان میتوانند با اخذ گواهینامه عدم کالیبراسیون از سوی شرکت کالیبراسیون معتبر کالای خریداری شده را تعویض نمایند.
 
۲.برای باقی ابزارها مرجوعی پس از ۷روز پذیرفته میشود درصورتی که استفاده نشده باشند و بسته بندی آن خراب و غیر قابل فروش نشده باشد.